Analytics & BI Dashboard

Umsatz, Kunden und Artikel auf einen Blick analysieren

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Analytics-Dashboard: KPIs, Artikel-Analyse, Kundensegmentierung und CSV-Export.

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Plugin-Konfiguration

Nach der Installation findest du die Konfiguration unter Erweiterungen > Bronn Analytics > Konfiguration.

Die Konfiguration hat zwei Bereiche:

Allgemein:

•Plugin aktiv (Toggle) – Globaler Schalter für das Dashboard

•Standard-Zeitraum (Dropdown) – Voreinstellung für alle Auswertungen: 7 Tage, 30 Tage, 90 Tage oder 1 Jahr

Auswertungen:

•Anzahl Top-Seller – Wie viele Top-Seller angezeigt werden (Standard: 10)

•Anzahl Top-Kunden – Wie viele Top-Kunden angezeigt werden (Standard: 10)

•Ladenhüter-Schwelle (Tage) – Artikel ohne Verkauf in dieser Anzahl Tage gelten als Ladenhüter (Standard: 90)

Dashboard – Tab Verkäufe

Das Analytics-Dashboard erreichst du über Marketing > Analytics. Der Tab Verkäufe ist die Startansicht.

Analytics Dashboard mit KPI-Cards, Umsatz-Verlauf und Zahlungsarten-Charts

Oben siehst du vier KPI-Cards:

•Gesamtumsatz mit Trend zum Vorzeitraum

•Bestellungen mit Trend

•Neukunden mit Trend

•Ø Warenkorbwert mit Trend

Der Zeitraum wird über die Buttons (7 Tage, 30 Tage, 90 Tage, 1 Jahr) gesteuert. Alle Auswertungen passen sich sofort an.

Darunter: Umsatz-Verlauf als Line-Chart und Umsatz nach Zahlungsart/Versandart als Bar-Charts.

Umsatz nach Land, Gast vs. Registriert, Bestellstatus und Gutschein-Nutzung

Scrolle nach unten für weitere Auswertungen:

•Umsatz nach Land – Tabelle mit Land, Umsatz und Bestellanzahl (mit Spaltenfilter)

•Gast vs. Registriert – Vergleich zwischen registrierten Kunden und Gastkäufern

•Bestellungen nach Status – Übersicht mit farbigen Status-Badges

•Gutschein- und Rabattnutzung – Welche Aktionen genutzt wurden und wie viel Rabatt gewährt wurde

Jede Tabelle hat einen CSV-Export-Button.

Dashboard – Tab Artikel

Der Artikel-Tab zeigt eine vollständige BI-Tabelle aller verkauften Produkte mit Drill-Down-Funktion.

Artikel-Tab mit Top 8 Chart und sortierbare Artikeltabelle mit Spaltenfiltern

Oben ein Bar-Chart der Top 8 Artikel nach Umsatz. Varianten-Artikel zeigen ihre Ausprägung (z.B. "Variantenprodukt (Blau, M)").

Darunter die vollständige Artikeltabelle:

•Suchfeld für Artikelnr. oder Name

•Sortierbare Spalten – Klick auf den Spaltenheader (Art.-Nr., Artikelname, Verkäufe, Umsatz, Letzter Verkauf)

•Spaltenfilter – Eingabefelder unter jedem Header für gezieltes Filtern

•Klickbare Zeilen – Pfeil (→) zeigt an, dass ein Drill-Down verfügbar ist

•CSV-Export – Exportiert die gefilterte Ansicht

Ladenhüter-Tabelle und Kategorie-Performance

Weiter unten findest du:

•Ladenhüter – Artikel ohne Verkäufe im gewählten Zeitraum, mit Bestand-Anzeige und Spaltenfilter

•Kategorie-Performance – Umsatz pro Kategorie mit Spaltenfilter

Beide Tabellen haben CSV-Export.

Dashboard – Tab Kunden

Der Kunden-Tab zeigt Kundensegmentierung, Lifetime Value und interaktive Drill-Downs.

Kunden-Tab mit KPIs, Top-Kunden-Tabelle mit Firma und Spaltenfiltern

Oben vier Kunden-KPIs: Kunden gesamt, Wiederbestellquote, Stornoquote, Neukunden.

Darunter die Kunden-Übersicht mit:

•Firma (wenn vorhanden)

•E-Mail

•Kundenname

•Bestellungen und Umsatz

•Spaltenfilter für jede Spalte

•Klickbare Zeilen für Drill-Down (→)

RFM-Analyse mit VIP und Loyal Segmenten und Customer Lifetime Value Tabelle

RFM-Analyse segmentiert Kunden automatisch:

•Recency – Tage seit letztem Kauf

•Frequency – Anzahl Bestellungen

•Monetary – Gesamtumsatz

•Score – Kombinierter Wert

•Segment – Farbiges Badge: VIP (grün), Loyal (gelb), At Risk (rot), etc.

Customer Lifetime Value zeigt pro Kunde:

•Bestellungen, Umsatz, Ø Bestellwert, Bestellfrequenz pro Monat, Aktivitätszeitraum

Beide Tabellen haben Spaltenfilter und CSV-Export.

Drill-Down – Artikel und Kunden

Klicke auf eine Zeile in der Artikel- oder Kunden-Tabelle um Detail-Informationen in einem Modal zu sehen.

Artikel-Drill-Down Modal zeigt welche Kunden den Artikel gekauft haben

Artikel-Drill-Down: Klick auf einen Artikel öffnet ein Modal mit:

•Artikelnr., verkaufte Menge, Gesamtumsatz

•Tabelle: Welche Kunden haben diesen Artikel gekauft?

•Pro Kunde: Name, E-Mail, Anzahl Bestellungen, Menge, Umsatz, letzter Kauf

Kunden-Drill-Down Modal zeigt gekaufte Artikel und Bestellhistorie

Kunden-Drill-Down: Klick auf einen Kunden öffnet ein Modal mit:

•E-Mail, Bestellungen, Gesamtumsatz

•Tab: Gekaufte Artikel – Welche Produkte hat der Kunde bestellt?

•Tab: Bestellhistorie – Alle Bestellungen mit Bestellnr., Datum, Betrag und Status-Badge

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