Alle versendeten E-Mails im Admin archivieren und durchsuchen
Eine Bestellbestätigung ist angeblich rausgegangen. Der Kunde sagt, er hat nichts erhalten. Du öffnest das Shopware-Admin: kein Postausgang, kein Log, keine Spur. Du rufst den E-Mail-Provider an. Die Mail war weg, irgendwo. Standard-Shopware speichert keine versendeten E-Mails. Was weg ist, ist weg. Das Shopware Plugin Mail-Archiv von Bronner Consulting ändert das. Jede E-Mail, die dein Shop sendet, Bestellbestätigungen, Versandhinweise, Passwortrücksetzungen, Angebotsanfragen, wird automatisch archiviert. Du öffnest im Admin die Archivliste, suchst nach Kunde oder Betreff, siehst die HTML-Vorschau und weißt in Sekunden, ob und was gesendet wurde.
Das Plugin klinkt sich in den Shopware E-Mail-Versand ein. Jede ausgehende Mail wird vor dem Versand abgefangen und im Archiv gespeichert: Empfänger, Absender, Betreff, Datum, Versandstatus und der komplette HTML-Inhalt. Du musst nichts konfigurieren, nichts aktivieren, nichts anklicken. Sobald das Plugin aktiv ist, läuft die Archivierung automatisch. Bestellbestätigungen, Versandhinweise, Rechnungen, Flow-Builder-Mails, Plugin-Mails aus anderen Bronner-Plugins, alles wird erfasst.
Im Admin-Menü erscheint ein neuer Bereich: Mail-Archiv. Du siehst eine sortierbare Tabelle mit allen archivierten Mails: Datum, Empfänger, Betreff, Template-Name und Versandstatus. Über die Suchleiste filterst du nach Empfänger-E-Mail, Betreff oder Zeitraum. Wenn ein Kunde anruft und fragt, ob seine Bestellbestätigung rausgegangen ist, hast du die Antwort in zehn Sekunden. Kein SMTP-Log, kein Ticket beim Hoster.
Ein Klick auf eine archivierte Mail öffnet die vollständige HTML-Vorschau. Du siehst die E-Mail exakt so, wie der Empfänger sie gesehen haben sollte: Formatierung, Bilder, Links, Tabellen. Das ist hilfreich, wenn Kunden bestimmte Inhalte beanstanden. Wurde der Rabattcode tatsächlich in der Bestellbestätigung genannt? Welche Lieferadresse stand in der Versandbestätigung? Die Vorschau gibt dir sofort Klarheit, ohne Rückfragen.
Archive wachsen. Nach einem Jahr hat ein aktiver Shop zehntausende archivierte Mails. Das Plugin lässt dich die Aufbewahrungsdauer konfigurieren: 30 Tage, 90 Tage, 1 Jahr, unbegrenzt. Ein Scheduled Task bereinigt automatisch Einträge, die älter als der konfigurierte Zeitraum sind. Du musst nie manuell löschen. Das Archiv bleibt übersichtlich, die Datenbankgröße kontrolliert.
Wenn du im Flow Builder komplexe Workflows mit E-Mail-Aktionen baust, verlierst du schnell den Überblick: Wurde diese Flow-Mail ausgelöst? Hat der Kunde sie bekommen? Das Mail-Archiv protokolliert auch Flow-Builder-Mails, inklusive des Flow-Namens und des auslösenden Events. Beim Testen neuer Flows siehst du sofort im Archiv, ob die Mail generiert und versendet wurde. Debugging ohne SMTP-Logs, ohne zusätzliche Tools.
Ein Kunde behauptet, keine Bestellbestätigung erhalten zu haben. Der Kundenservice öffnet das Mail-Archiv, sucht nach der E-Mail-Adresse und findet die Bestellbestätigung mit Zeitstempel. Klärung in unter einer Minute.
Ein Onlineshop muss nachweisen, welche E-Mails an Kunden versendet wurden. Das Mail-Archiv liefert den vollständigen Nachweis mit Datum, Empfänger und Inhalt. Keine Black Box mehr.
Ein Shopware-Betreiber baut komplexe Automatisierungen im Flow Builder. Mit dem Mail-Archiv sieht er für jeden Flow-Durchlauf, ob und welche E-Mail gesendet wurde. Tests und Debugging gehen deutlich schneller.
Fordere eine kostenlose Demo-Umgebung an. Alle Plugins vorinstalliert, voller Funktionsumfang.