Firmenkonten, Mitarbeiter, Rollen und Budgets
Ein Firmenkunde hat zehn Mitarbeiter, drei Abteilungen, zwei Budgetverantwortliche und einen Geschäftsführer, der alles über 500 Euro freigeben will. Standard-Shopware kann das nicht abbilden. Also wird improvisiert: separate Accounts, manuelle Abstimmung per Mail, Excel-Listen für Budgets. Irgendwann fällt das auseinander. Die Bronner B2B Plattform ist das zentrale Plugin der Bronner B2B Suite. Sie bringt Firmenkonten mit Mitarbeitern, Zugriffsrechte nach Rollen, Budgets pro Abteilung und Freigabeprozesse in deinen Shopware-Shop. Modular aufgebaut, nativ in Shopware integriert.
Jede Firma bekommt ein eigenes Konto. Darunter legen sich Mitarbeiter, Abteilungen und Hierarchien an. Der Firmenkunde verwaltet das selbst, ohne dass du im Admin jedes Mal manuell nachhelfen musst. Das spart Supportzeit. Ein Großhändler mit 200 Firmenkunden und jeweils 5 bis 50 Mitarbeitern kann nicht bei jeder Personaländerung ein Ticket schreiben. Mit der B2B Plattform erledigt der Kunde das in zwei Minuten selbst.
Nicht jeder Mitarbeiter darf alles. Der Einkäufer soll Produkte in den Warenkorb legen. Der Abteilungsleiter soll Bestellungen prüfen. Der Geschäftsführer gibt frei. Das Berechtigungssystem bildet das ab. Du legst Rollen an und vergibst Rechte. Wer darf bestellen? Wer darf nur den Warenkorb befüllen? Wer sieht welche Preise? Die Rollen werden einmal angelegt und dann wiederverwendet.
Hier wird es für Einkaufsabteilungen interessant. Du setzt Budgets pro Mitarbeiter, pro Abteilung oder pro Firma. Sobald jemand sein Budget überschreitet, geht die Bestellung nicht raus, sondern landet beim Vorgesetzten zur Freigabe. Der Prozess läuft automatisch. Der Einkäufer sieht, dass die Bestellung auf Freigabe wartet. Der Vorgesetzte bekommt eine Benachrichtigung und gibt mit einem Klick frei oder lehnt ab. Ein konkretes Szenario: Ein Industriezulieferer hat 15 Einkäufer mit jeweils 2.000 Euro Monatsbudget. Bisher hat der Vertriebsleiter am Monatsende manuell geprüft, wer wie viel bestellt hat. Jetzt sieht er in Echtzeit, wo die Budgets stehen, und muss nur bei Überschreitungen aktiv werden.
Die B2B Plattform funktioniert allein. Du kannst sie mit weiteren Plugins der Bronner B2B Suite kombinieren. Bestelllisten, damit Kunden wiederkehrende Orders in Sekunden aufgeben. Angebotsanfragen, damit Preise direkt im Shop verhandelt werden. Preise ausblenden, damit nur freigeschaltete Kunden deine Konditionen sehen. Jedes Plugin ist unabhängig. Du installierst, was du brauchst, und erweiterst, wenn der Bedarf wächst.
Die Shopware-Standardfunktionen decken B2C ab. B2B-Kunden erwarten aber, dass ihre Firmenstruktur im Shop abgebildet ist, dass Mitarbeiter nur das sehen und tun dürfen, was sie sollen, und dass Bestellungen nicht ohne Freigabe rausgehen. Ohne ein Plugin wie die B2B Plattform baust du dir das selbst zusammen oder du lebst mit Workarounds. Selbst bauen ist teuer und wartungsintensiv. Workarounds halten bis zur nächsten Beschwerde.
Ein Großhändler für Industriebedarf hat 200 Firmenkunden. Jeder Firmenkunde verwaltet seine Mitarbeiter, Rollen und Budgets selbst. Einkäufer bestellen, Abteilungsleiter geben frei. Der Supportaufwand beim Großhändler sinkt, weil 90% der Verwaltungsarbeit beim Kunden liegt.
Ein Hersteller von Elektrokomponenten verkauft an Handwerker, Planer und Fachhändler. Jede Kundengruppe hat eigene Rollen und Preise. Die B2B Plattform steuert, wer was sieht und was bestellen darf, ohne dass der Vertrieb jedes Mal manuell eingreifen muss.
Ein Shopware-Shop, der als zentrale Bestellplattform für mehrere Unternehmen dient. Die B2B Plattform trennt die Firmen sauber über eigene Konten, Rollen und Berechtigungen.
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