Firmenkonten in Shopware 6 einrichten

Was sind Firmenkonten im B2B E-Commerce?

Im B2C bestellt eine Person für sich selbst. Im B2B bestellt ein Mitarbeiter für ein Unternehmen. Das Unternehmen hat Abteilungen, Budgets, Genehmigungsprozesse und unterschiedliche Berechtigungen je nach Rolle. Ein normales Kundenkonto in Shopware bildet das nicht ab.

Firmenkonten lösen dieses Problem. Sie sind die digitale Abbildung einer Unternehmensstruktur im Shop. Ein Firmenkonto enthält mehrere Mitarbeiter, jeder mit eigenen Login-Daten und definierten Rechten. Der Geschäftsführer sieht alles, der Einkäufer darf bestellen, der Azubi darf nur den Warenkorb befüllen.

Warum reicht Standard-Shopware nicht aus?

Shopware 6 liefert im Standard ein Kundenkonto mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Das funktioniert für Endkunden. Für B2B fehlen:

• Mehrere Mitarbeiter unter einem Firmenkonto
• Rollen und Berechtigungen (wer darf was?)
• Budgets pro Mitarbeiter oder Abteilung
• Freigabeprozesse für Bestellungen über einem bestimmten Wert
• Selbstverwaltung durch den Firmenkunden

Ohne diese Funktionen teilen sich B2B-Kunden Login-Daten, stimmen sich per E-Mail ab und kontrollieren Budgets mit Excel-Listen. Das skaliert nicht.

Firmenkonten mit der B2B Plattform einrichten

Die Bronner B2B Plattform erweitert Shopware 6 um vollständige Firmenkonto-Funktionalität. Die Einrichtung läuft in drei Schritten:

Schritt 1: Plugin installieren

Standard-Installation über den Shopware Plugin-Manager. Kein manuelles Deployment, keine Konfigurationsdateien. Nach der Installation erscheint ein neuer Bereich im Shopware Admin unter "B2B".

Schritt 2: Rollen definieren

Im Admin legst du Rollen an: Einkäufer, Abteilungsleiter, Geschäftsführer. Jede Rolle bekommt Berechtigungen. Wer darf bestellen? Wer darf nur den Warenkorb befüllen? Wer gibt Bestellungen frei? Die Rollen werden einmal definiert und dann jedem Firmenkonto zugewiesen.

Schritt 3: Budgets und Freigaben konfigurieren

Für jedes Firmenkonto, jede Abteilung oder jeden Mitarbeiter kannst du Budgets setzen. Überschreitet eine Bestellung das Budget, wird sie automatisch zur Freigabe weitergeleitet. Der Vorgesetzte bekommt eine Benachrichtigung und gibt mit einem Klick frei oder lehnt ab.

Praxisbeispiel: Industriezulieferer

Ein Zulieferer für Elektrokomponenten hat 150 Firmenkunden. Jeder Kunde hat zwischen 3 und 30 Mitarbeitern, die bestellen. Ohne Firmenkonten würde der Zulieferer 150 x 30 = 4.500 einzelne Kundenkonten verwalten -- ohne Zuordnung, ohne Budgetkontrolle, ohne Freigaben.

Mit der B2B Plattform verwaltet jeder Firmenkunde seine Mitarbeiter selbst. Der Zulieferer sieht 150 Firmenkonten, nicht 4.500 Einzelkonten. Budgets werden automatisch kontrolliert. Freigaben laufen ohne Eingriff des Zulieferers. Der Supportaufwand sinkt um geschätzt 80%.

Selbstverwaltung durch den Firmenkunden

Ein entscheidender Vorteil der B2B Plattform: Firmenkunden verwalten ihre Struktur selbst. Der Firmenadministrator kann in der Storefront:

• Neue Mitarbeiter anlegen und einladen
• Rollen zuweisen und ändern
• Budgets einsehen und verwalten
• Bestellhistorie aller Mitarbeiter einsehen
• Offene Freigaben bearbeiten

Das entlastet den Shopbetreiber massiv. Ein Shop mit 200 Firmenkunden und je 10 Mitarbeitern hätte 2.000 Nutzer. Ohne Selbstverwaltung würde jede Personalveränderung ein Support-Ticket erzeugen. Mit Selbstverwaltung erledigt der Kunde das in zwei Minuten.

Kombination mit weiteren Plugins

Firmenkonten sind die Basis. Darauf aufbauend kannst du weitere B2B-Funktionen ergänzen:

• Bestelllisten -- Wiederkehrende Bestellungen als Listen speichern und mit einem Klick nachbestellen
• Angebotsanfragen -- Individuelle Preise direkt aus dem Warenkorb anfragen
• Preise ausblenden -- Preise nur für registrierte und freigeschaltete Firmenkunden anzeigen
• Mindermengenzuschlag -- Automatische Zuschläge bei Unterschreitung des Mindestbestellwerts

Alle Plugins der Bronner B2B Suite sind modular aufgebaut und können unabhängig oder in Kombination eingesetzt werden.