Shopware Kundengruppen-Rabatt: B2B-Rabatte richtig einrichten

Im B2B-Großhandel zahlt nicht jeder Kunde denselben Preis. Händler erhalten andere Konditionen als Endkunden, Key Accounts haben individuell ausgehandelte Rabatte, und Neukunden starten oft mit einem eingeschränkten Konditionenpaket. Shopware 6 bildet diese Differenzierung über Kundengruppen und Preisregeln ab.

Dieser Ratgeber erklärt, wie Kundengruppen-Rabatte funktionieren, wie sie im Admin eingerichtet werden und wann eine Plugin-Erweiterung sinnvoll ist.

Kundengruppen in Shopware 6 — Grundlagen

Eine Kundengruppe in Shopware ist ein Segment, dem Kunden zugeordnet werden. Shopware hat standardmäßig die Gruppe "Nettokunden" und "Standardkunden" — darüber hinaus können beliebig viele eigene Gruppen erstellt werden:

• Endkunden (B2C): Brutto-Anzeige, Standardpreise
• Händler (Stufe 1): Netto-Anzeige, 15 % Rabatt
• Händler Premium (Stufe 2): Netto-Anzeige, 25 % Rabatt
• Key Accounts: Individuelle Preise, direkt am Kundenkonto

Kunden werden einer Kundengruppe bei der Registrierung zugewiesen oder später im Admin manuell umgruppiert. Beim Firmenkonto-Setup kann die Zuordnung automatisiert erfolgen.

Rabatte über Preisregeln — Schritt für Schritt

Rabatte für Kundengruppen werden in Shopware 6 über den Rule-Builder konfiguriert. Der Ablauf:

1. Im Admin unter "Regeln" eine neue Preisregel anlegen
2. Bedingung definieren: "Kundengruppe = Händler"
3. Optional weitere Bedingungen ergänzen: Mindestbestellwert, Zeitraum, Produktkategorie
4. Regel am Produkt hinterlegen (Reiter "Preise") und Rabattpreis eingeben
5. Alternativ: Promotions (Aktionen) für prozentuale Globalrabatte pro Gruppe nutzen

Für kategorieübergreifende Pauschalrabatte eignen sich Promotions besser als produktbezogene Preisregeln. Sie können einen globalen Händlerrabatt von 20 % als Promotion einrichten, der automatisch für alle Produkte gilt — ohne jedes Produkt einzeln bearbeiten zu müssen.

Grenzen des Standard-Admins — und die Plugin-Lösung

Der Shopware-Standard deckt einfache Gruppenrabatte gut ab. Bei komplexeren Anforderungen stößt er an Grenzen:

• Kontospezifische Preise: Verschiedene Kunden in derselben Gruppe sollen unterschiedliche Preise bekommen — z. B. weil unterschiedliche Jahresvolumina verhandelt wurden.
• ERP-Synchronisation: Konditionen kommen aus dem Warenwirtschaftssystem und müssen automatisiert importiert werden.
• Preistransparenz für den Kunden: Der Kunde soll im Portal seine individuellen Konditionen einsehen und die Preishistorie nachvollziehen können.

Das Preishistorie-Plugin löst genau diese Szenarien: Es ermöglicht kontospezifische Preishinterlegung, ERP-Import und transparente Anzeige für den Kunden. Details finden Sie im Ratgeber Kundenpreise einrichten.

Netto- vs. Bruttopreise für Kundengruppen

Ein häufiges Praxisproblem: B2B-Kunden sollen Nettopreise sehen, B2C-Kunden Bruttopreise. In Shopware wird dies über die Kundengruppen-Einstellung "Brutto/Netto-Anzeige" gesteuert:

• Kundengruppe "Standardkunden" → Brutto-Anzeige
• Kundengruppe "Nettokunden" (alle B2B-Gruppen) → Netto-Anzeige

Nicht angemeldete Besucher sehen standardmäßig Bruttopreise. Wie Sie Preise für nicht eingeloggte Nutzer ausblenden, erklärt der Ratgeber Preise ausblenden in Shopware.

FAQ: Kundengruppen-Rabatt in Shopware

Wie richte ich Kundengruppen-Rabatte in Shopware ein?

Über Preisregeln im Rule-Builder: Bedingung "Kundengruppe = X" definieren, Rabattpreis am Produkt hinterlegen. Für globale Prozentrabatte eignen sich Promotions.

Kann ich verschiedene Rabatte je Kategorie und Kundengruppe vergeben?

Ja. Mehrere Preisregeln mit Kategorie- und Kundengruppen-Bedingungen kombinieren. Eine Gruppe kann unterschiedliche Rabattsätze je Kategorie erhalten.

Was ist der Unterschied zwischen Gruppenrabatt und individuellem Kundenpreis?

Ein Gruppenrabatt gilt für alle Mitglieder der Gruppe. Ein individueller Kundenpreis wird direkt am Kundenkonto hinterlegt und überschreibt den Gruppenpreis. Für Key Accounts empfiehlt sich die individuelle Lösung.

Werden Rabatte auf Netto- oder Bruttopreise angewendet?

In Shopware werden B2B-Preise als Nettopreise gespeichert. Rabatte beziehen sich auf den Nettopreis. Kundengruppen lassen sich als Netto-Anzeigegruppe konfigurieren.

Kann ein Gruppenrabatt zeitlich begrenzt werden?

Ja. Shopware-Preisregeln und Promotions unterstützen Zeiträume. Sonderkonditionen laufen am Ende des definierten Zeitraums automatisch ab.

Fazit: Kundengruppen-Rabatte als Differenzierungsstrategie

Differenzierte Preisstrukturen sind im B2B kein Nice-to-have — sie sind Grundlage jeder Händlerbeziehung. Shopware 6 bietet gute Bordmittel für einfache Gruppenrabatte. Für komplexe, individuelle Konditionen bieten die Bronner-Plugins die nötige Erweiterung.

Weiterführend: Kundenpreise einrichten, Staffelpreise einrichten, Preise ausblenden.

Daniel Bronner

Shopware-Entwickler · Inhaber Bronner Consulting

Daniel Bronner entwickelt seit 6 Jahren Shopware-B2B-Plugins für mittelständische Distributoren. Mehr über Daniel